System rezerwacji dla salonu: co sprawdzić przed wyborem

Sprawdź, czy klient może z linku salonu wybrać usługę, osobę i termin oraz dostać jasne potwierdzenie. Obowiązkowe konto dodaje krok i wymaga wyjaśnienia, po co jest potrzebne oraz jakie dane przechowuje.

W Ariveno klient rezerwuje bez konta i zarządza wizytą przez bezpieczny link.

Jedna godzina w kalendarzu nie wystarczy, gdy usługa ma etapy, przerwę technologiczną, bufor lub wymaga urządzenia. Odtwórz usługę, która najczęściej powoduje konflikty.

Koloryzacja może zajmować stylistkę tylko przez część wizyty, ale fotel przez cały proces. Zabieg beauty może jednocześnie wymagać kosmetolożki i konkretnego lasera.

Sprawdź godziny pracy, przerwy, urlopy, dyspozycyjność i publikację grafiku. Zweryfikuj też, co widzi pracownik, manager i właściciel oraz czy role ograniczają zbędny dostęp.

Gdy dwie usługi korzystają z jednego urządzenia, dostępność pracownika nie wystarcza. System powinien sprawdzać jednocześnie osobę oraz ograniczony zasób, taki jak laser, stanowisko lub fotel.

Sprawdź, czy zwolnione okno można zaoferować osobom czekającym na podobną usługę. Przed potwierdzeniem system musi ponownie sprawdzić dostępność, aby nie utworzyć podwójnej rezerwacji.

Żaden system nie gwarantuje wyeliminowania no-show. Oceń przypomnienia, historię nieobecności oraz możliwość skierowania kolejnej rezerwacji do ręcznej akceptacji po ustalonym progu.

Ariveno pozwala rejestrować nieobecności i stosować taki próg bez automatycznego odrzucania klienta.

Recepcja lub inna uprawniona osoba powinna dodawać wizyty telefoniczne i walk-in do tego samego kalendarza. Tylko wtedy terminy online pokazują rzeczywistą dostępność.

Porównaj e-mail i SMS oddzielnie: sprawdź, co zawiera abonament, a co rozlicza operator. Nie zakładaj stałej ceny SMS na podstawie starego cennika.

W Ariveno e-maile związane z wizytą są częścią usługi. SMS jest opcjonalny i działa na własnym koncie salonu w SMSAPI, według aktualnego cennika operatora.

System rezerwacji obsługuje osoby, które już trafiły do salonu. Katalog wielu salonów może także pozyskiwać klientów, więc jego wartość należy policzyć oddzielnie od abonamentu i prowizji.

Ariveno nie jest takim katalogiem i nie obiecuje pozyskiwania klientów.

Przed importem sprawdź wyjście: klientów, przyszłe wizyty, usługi, zespół, ustawienia i zdjęcia w formacie nadającym się do dalszego użycia. Poznaj też okres dostępu po rezygnacji i zasady usuwania danych.

Sprawdź umowę powierzenia, podprocesorów, role, dostęp administracyjny, retencję, kopie, eksport oraz procedurę incydentową. Proś o dowody zamiast ogólnego hasła o RODO.

Ariveno dla salonów nie służy do przechowywania dokumentacji medycznej ani danych o zdrowiu klientów.

Policz abonament, prowizje, wiadomości, wdrożenie, czas zespołu, dodatki i koszt wyjścia. Korzyść z pozyskania nowych klientów pokaż jako osobną pozycję. Aktualny plan i ceny Ariveno zawsze sprawdzaj w cenniku.

Ariveno jest przeznaczone dla jednej lokalizacji salonu z małym zespołem. Łączy rezerwacje online, kalendarz, grafik, zasoby i etapy usług, przypomnienia, listę oczekujących, historię wizyt oraz eksport danych.

Nie jest marketplace'em, nie pobiera od klientów płatności ani zaliczek, nie prowadzi dokumentacji medycznej i nie obiecuje pozyskiwania klientów.